办理400电话就不必多说了吧,有企业或个体户营业执照就能开通。至于怎么用400电话,这个还是有必要讲的,由于不少人把400电话仅仅当做一个联系方法,这就浪费了400电话的商业价值。
400电话开通将来,第一要在官方网站、包装、名片等地方上去展示,假如有主动投放的广告也可以把400电话放在显眼的地方,如此才会有更多的人通过400电话主动联系大家,由于400本身并非外呼电话,而是接听。了解的人越多,对品牌对营业额才有成效。
另外,400电话也得设置一些功能。容易见到的有智能语音导航。譬如“咨询请按1,售后请按2”,如此顾客能迅速找到对应部门,省时又省力;还有呼叫转移。不要让顾客打进去没人接!可以设置忙时转接、无人接听转接,甚至节假日也能自动切换,保证服务不掉线;作为企业还要按期查询通话记录和数据剖析。什么时段来电多?顾客最常问什么?这类数据能助你SEO优化服务步骤,提高顾客认可度。
至于容易见到问题。问题1、400电话为何打不通? 可能是号码没备案、线路问题,或者绑定的手机欠费了,得一项项排查。问题2、顾客打进去要付长途费吗? 不需要担忧!400电话是主被叫分摊付费,顾客只付当地市话费,对公司形象加分不少。问题3、能绑定多个号码吗? 当然可以!一个400号码能绑定多个手机或座机,全国通用,特别合适跨区域经营的公司。